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山東省文明旅游100條----文明旅游從我做起

發表日期:2017/7/26 11:18:00     來源:  

     為進一步提升全省文明旅游意識,讓廣大游客帶著文明去旅游,樹立良好旅游出行形象,按照《旅游法》第十三條和國家旅游局《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中國公民國內旅游文明行為公約》、《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》有關要求,特制訂《山東省文明旅游100條》,供廣大游客參照遵守。
一、公共文明準則
1.愛護環境衛生,不隨地吐痰,不亂扔垃圾,不隨地大小便。
2.保護生態環境,不踩踏綠地,不摘折花木和果實。
3.遵守交通規則,不闖紅燈,不并行擋道,不翻越護欄。
4.保護文物古跡,不在文物古跡上涂刻,不攀爬觸摸文物。不亂寫亂刻留名。
5.愛護公共設施,不損壞公共設施設備,不污損公共用品用具。
6.公眾場所保持安靜,不大聲喧嘩,不追逐打鬧。
7.按序排隊,不加塞,不擁擠,不捎帶,不越黃線。
8.文明如廁,便后沖洗干凈,保持衛生清潔,不占用殘障人士專用衛生間。
9.遵守禁煙規定,不在非吸煙場所吸煙,不在非成年人前吸煙。
10.舉止文明,不在別人面前摳挖鼻孔、咳嗽、打噴嚏。
11.禮貌謙讓,禮讓女士,禮讓老幼孕殘等需要特殊關照人員。
12.與人交談多用禮貌用語,不出言不遜,不講粗話。
13.與旅游目的地居民和諧相處,尊重旅游目的地居民宗教信仰、風俗習慣,避免無知冒犯,防止引發沖突。
14.尊重別人權利,不長期占用公共設施,不在公共座椅上躺臥。
15.在公眾場所接打手機聲音要適中,不打擾他人。
16.拾金不昧,樂于助人,主動為他人排憂解難。
17.著裝文明,干凈整潔,衣著與游覽場所相適應,正式場合應著正裝。
18.尊重服務員勞動,對服務人員以禮相待;在有支付小費習慣的國家或地區酌情向服務員支付小費。
19.不隨意向別人索要東西,不隨意接受別人饋贈;如果接受別人饋贈,要做到禮尚往來。
20.自覺維護旅游市場秩序,不參加不合理低價旅游團。
21.不過度維權,對服務不滿或有意見時,通過正常渠道反映,依法依規解決。
22.隨團旅游配合導游領隊做好文明旅游工作,引導文明旅游風尚。
23.遵守法律法規,不涉黃賭毒,不攜帶違禁物品。
二、文明餐食
24.在電梯、地鐵、公交汽車等公眾場所不吃東西,在任何公共場所不吃氣味較重的食品。
25.遵守餐廳有關規定,未經允許,不自帶食物到餐廳用餐。
26.提倡節儉用餐,點菜要適量,不擺闊炫富,剩余食品打包帶走。
27.拒食國家明令禁止的野生保護動物,自覺抵制違法違規行為。
28.文明飲酒,喝酒適量,敬酒不勸酒,不酗酒鬧事。
29.分餐時應使用公用餐具,不要使用個人用過的餐具。
30.吃西餐時遵守西餐用餐禮儀。
31.用餐過程中保持安靜,不影響他人。
32.自助餐取餐時,按序排隊,相互禮讓。
33.自助餐要適量取用,少拿勤取,不浪費。
34.自助餐臺前不要大聲說笑,以免口沫橫飛,污染食品。
35.就餐時自覺遵守餐廳規定,不外帶食物、飲料進入自助餐廳。
36.進餐過程中打噴嚏、咳嗽時,用手帕或餐巾掩口,以免飛沫影響他人。
37.剔牙時注意用手遮擋,不出現無遮擋式剔牙。
38.注意餐桌衛生,離開時盡量保持桌面整潔。
三、文明住宿
39.辦理住宿登記手續時,主動提供有關證件,耐心等候。
40.入住房間后,及時了解住宿安全須知,查看安全出口和安全樓梯位置,熟悉安全疏散路線。
41.與他人同住一室,要互相關照,晚上就寢時間不宜太晚,以免影響室友休息。
42.遵守客房禁煙規定,不在非吸煙樓層和非吸煙客房吸煙。
43.在可吸煙房吸煙時,注意煙灰不要灑落燙壞地毯、家具等物品,不躺在床上吸煙。
44.愛護設施設備,不損害房間家具用品,不亂貼、亂畫,不用浴巾、毛巾等客用品擦皮鞋。
45.保持客房整潔,用過的浴巾、毛巾等用品放到專用盛器內,不堆放在地面上;垃圾放到垃圾筐內。
46.喝茶、咖啡、果汁等飲料時,注意保護客房用品,防止潑灑到地毯、床單、沙發座椅上;不帶西瓜等多汁果品到客房。
47.保持客房與走廊安靜,房門輕開輕關,觀看電視、打電話、聊天時聲音要適量,不要打擾鄰近房間客人。
48.注意著裝文明,不穿褲衩、睡衣、內衣等到走廊、電梯間、餐廳等公共場所活動。
49.支持飯店創建“綠色客房”行動,離開房間時自覺關閉電源,牙刷、拖鞋等一次性用品重復使用。
50.遵守有關會客規定,會客時間最晚不超過規定時間;不私留訪客住宿,訪客如需住宿要告知飯店并辦理入住手續。
51.保障住宿安全,不在客房內使用酒精爐、燒水壺等用火用電設備煮食,不在客房的燈罩上晾曬衣物。
52.遵守住宿業有關法律法規,不在飯店內從事任何違法違規活動。
53.團隊游客住店期間外出時,要向導游領隊請假;單獨活動要征得導游領隊同意,留有聯系方式,并告知去向和返回的時間。
54.離店結賬前,檢查是否夾帶客房非免費物品或租借用品;團隊游客自費項目要主動結清。
四、文明交通
55.乘坐交通工具遵守“有序排隊、先下后上”的禮儀規范,不搶座,不占座。
56.乘坐交通工具時,注意照顧老人、小孩、殘疾人等特殊群體。
57.注意保持交通工具的環境衛生,不亂扔紙屑、雜物。
58.乘坐扶梯時應遵守“右側站立,左側急行”的原則,留出空間讓有急事的人快速通行。
59.乘坐火車、飛機、輪船時,按照有關規定提前辦理候車、候機、候船手續,積極配合工作人員做好攜帶物品安檢工作。
60.乘坐飛機時,遵守民航相關規定,不發生妨礙乘務員工作、擾亂航空運輸秩序、危及航空安全行為。
61.乘坐輪船時,自覺遵守航行守則,不在船舷或甲板上隨意舞動衣服、圍巾,夜晚不用手電筒向外晃照,以免引起其他過往船只誤會。
62.乘坐旅游包車時,自覺系好安全帶,不占用導游領隊專座,不催促司機開快車、違章超速行駛,不將頭、手、腳等身體部位伸出窗外。
63.因自然災害、交通管制等原因造成火車、航班、輪船、汽車延誤時,耐心等候,冷靜面對;不無理取鬧,不散布虛假信息,擾亂正常公共秩序。
64.團隊游客乘坐交通工具要按照導游領隊事先約定的時間、地點提前到達等候,不因個人遲到耽誤整個團隊行程。 
65.酒后不開車,開車不飲酒,不醉酒駕駛。
66.文明駕車,按車道行駛,不強行超車,不隨意變更車道,不超速。
67.遇到前方有行人時,及時避讓或停車禮讓。
68.駕駛人不疲勞駕駛,連續開車時間不超過4小時,停車休息時間不少于20分鐘。
69.停放車輛服從停車場管理人員指揮,不妨礙其他車輛進出。
五、文明游覽
70.維護景區環境衛生,將垃圾投放到垃圾箱,不將飲料瓶、塑料袋等廢棄物拋撒到山崖、水面、溝谷等難以清理的場所。
71.愛護動物,不追捉、投打、驚嚇、傷害動物;喂食動物要符合公園、景區有關規定。
72.在景點拍照時,按序進行,不妨礙他人拍照,不在危險地方拍照。
73.參觀博物館、教堂、藝術殿堂、寺廟時,遵守禁煙、禁食、禁飲、禁止照相或禁用閃光燈等有關規定。
74.通過狹窄通道、陡峭山路等特殊路段時,注意禮讓他人,不爭先搶行。
75.家長帶領未成年人游覽時,留意衛生間位置,帶領未成年人使用衛生間,不隨地大小便。
76.在游客較多的情況下使用衛生間依序排隊,并禮讓老人、未成年人、殘障人士。
77.注意游覽安全,不攀爬欄桿,不進入危險區域和未開放區域游覽;家長帶未成年人游覽時,認真履行監護責任。
78.體驗滑雪、潛水、跳傘、蹦極、沖浪、過山車等高風險項目時,要詳細閱讀游客須知,根據自身條件量力而行。
79.遵規守紀,不參與迷信、邪教等違法違規活動。
80.隨團游覽服從導游領隊安排、遵守團隊紀律,自由游覽時,記住集合時間、地點,按時歸團。
六、文明購物
81.選擇正規場所購物,不到非法經營場所或未向社會公眾開放的場所購物。
82.理性消費,不盲目沖動,花錢量力而行。
83.選購商品時不過分挑剔,無購買意向不隨便翻動商品。
84.與服務人員交流,多用禮貌用語,不用命令式口吻說話,不過多打擾服務員。
85.購買或挑選水果類時鮮商品時輕拿輕放,不擠壓磕碰商品。
86.帶包裝的商品動過后盡量恢復原狀。
87.食品類商品如果沒有試吃提示,不要隨便試吃;掛有“禁止試吃”提示牌的食品,不要試吃,以免引起不必要的麻煩。
88.游客自由活動期間購物時,購買正品,不貪圖便宜購買假貨、水貨,購物索取正規發票。
89.遵紀守法,拒絕購買國家明令禁止的野生保護動物及制品等。
90.出境旅游若有退稅商品,應及時了解退稅規定和流程,出境前提前辦理退稅手續。
七、文明娛樂
91.提倡健康陽光娛樂活動,自覺抵制低俗娛樂項目。
92.觀看演出要憑票按時按序入場,服從工作人員指揮,對號入座。
93.演出期間不高聲喧嘩評論,不喧鬧起哄。
94.遵守演出有關規定,未經許可不得拍照、錄音、錄像。
95.保持場地衛生,果皮、紙袋、飲料瓶等不隨地丟棄,演出結束后投放到垃圾箱內。
96.愛護設施設備,不踩踏座椅,不翻越隔離設施。
97.尊重演員表演,節目完畢要鼓掌致謝。
98.演出結束有序退場,禮讓老人、未成年人、殘障人士等需要特殊照顧人員。
99.團隊游客自由活動期間外出娛樂時不單獨行動,不進入管理混亂的娛樂場所,不參與涉嫌違法的娛樂活動。
100.觀看大型實景類演出節目注意安全,不推搡,不擁擠,防止踩踏事故發生。



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